Customer Journey

Das Kundenerlebnis im Fokus

Customer Journey Video

Um sich von der Konkurrenz abzugrenzen, ist das individuelle Kund*innenerlebnis, welches Sie und Ihre Marke auszeichnet und abhebt, von ganz besonderem Wert. Wir zeichnen die einzigartige und positive Reise Ihrer*s Kund*in nach und machen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung damit positiv erfahrbar für potenzielle Neukund*innen. 

Gemeinsam erarbeiten wir ein Konzept, sprechen mit bestehenden Kund*innen und entwerfen die perfekte filmische Reise Ihrer zukünftigen Kund*innen hin zu Ihnen und Ihrem Angebot. Je nach Konzept wählen wir aus einer Vielzahl filmischer Möglichkeiten, die sowohl inszenierte als auch dokumentarische Anteile enthalten können. Authentisch, nachvollziehbar und bildstark.

So produzieren wir Customer Journey Videos

Beratung & Konzeption
Beratung & Konzeption

Beratung & Konzeption

Alles beginnt mit Ihrer ersten Idee, für die wir ein einzigartiges Storytelling entwickeln. Für die gewünschten Leistungen erhalten Sie von uns eine transparente Zeitplanung und Budgetierung. Wir entwickeln ein visualisiertes Storyboard, um Ihnen frühzeitig eine konkrete Idee Ihres finalen Produktes zu geben. Anschließend planen wir alle wichtigen Schritte für die Umsetzung: Dazu gehören die Entwicklung des Drehbuchs, die zeitliche Planung und Terminbuchungen, die Besichtigung und Auswahl der Settings, die Auswahl und Anfrage der Interviewpartner*innen, Schauspieler*innen, Sprecher*innen etc. sowie die Zusammenstellung des Produktionsteams.

Produktion
Produktion

Produktion

Ausgerüstet mit einem detaillierten Drehbuch, der optimalen Technik und unserem professionellen Team gehen wir in die Produktionsphase. Je nach Umfang des Produktes und der Anzahl der Settings umfasst die Produktion einen oder mehrere Tage. Mit viel Flexibilität und Kreativität generieren wir einzigartiges audiovisuelles Material für Ihre Story.

Postproduktion & Veröffentlichung
Postproduktion & Veröffentlichung

Postproduktion & Veröffentlichung

Nach der Produktion geht unser Team für Sie in die aufwendige Postproduktion. Im Schnitt wird das Material zu Ihrer Story zusammengefügt. Anschließend folgen Ton-Mastering und Sounddesign, Color Grading und ggf. Animationen. In der Regel sind Sie über zwei Korrekturschleifen an der Postproduktion beteiligt: Nach der Sichtung eines ersten Rohschnitts sowie nach Erhalt des finalen Produktes setzen wir Ihre Änderungswünsche um. Nach Abnahme des finalen Produktes passen wir es an die gewünschten Veröffentlichungskanäle an. Je nach Dienstleistung setzen wir die Veröffentlichung für Sie um oder stehen Ihnen beratend zur Seite.

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